Comment faire mon retour (produit acheté sur un autre site)

Pour connaître les modalités de retour, nous vous invitons à consulter la rubrique "Modalités de retour" de la marque Isotoner directement sur le site de la marketplace où vous avez effectué votre achat.

Exception : Amazon Si votre commande a été passée via Amazon, le retour est entièrement géré par leur service. Veuillez suivre les instructions disponibles dans votre compte Amazon.

Autres marketplaces Pour toutes les autres plateformes, vous devrez vous connecter à notre portail de retour dédié. Le lien vers ce portail est disponible dans la rubrique Modalités de retour directement sur la page de votre commande, dans l’interface de la marketplace concernée. Ce portail vous permettra de :

• Déclarer votre demande de retour
• Télécharger une étiquette de retour prépayée

Une fois votre colis préparé, il vous suffira de le déposer dans le point relais indiqué.

Mis à jour le : 30/10/2025