Cómo hacer mi devolución (producto comprado en otro sitio)

Para conocer las condiciones de devolución, le invitamos a consultar la sección «Condiciones de devolución» de la marca Isotoner directamente en la página web del marketplace donde haya realizado su compra.

Excepción: Amazon 

Si su pedido se ha realizado a través de Amazon, la devolución será gestionada íntegramente por su servicio.

Siga las instrucciones disponibles en su cuenta de Amazon.

Otros marketplaces

Para todas las demás plataformas, deberá conectarse a nuestro portal de devoluciones específico.

El enlace a este portal está disponible en la sección Condiciones de devolución directamente en la página de su pedido, en la interfaz del marketplace correspondiente. Este portal le permitirá: 

• Declarar su solicitud de devolución

• Descargar una etiqueta de devolución prepagada Una vez preparado su paquete, solo tendrá que depositarlo en el punto de recogida indicado.

Actualizado el: 30/10/2025