• Annuler/modifier ma commande

  Une fois votre commande validée et endéans les 4 heures vous pouvez demander une modification de votre commande (annulation ou changement de taille) en sélectionnant bien le sujet "annulation de commande" dans la rubrique contact.  Passé 4 heures de délais, il n’est malheureusement plus possible d'effectuer de modification car la commande est automatiquement transmise à notre plateforme logistique. Ceci afin de vous assurer un délai de préparation le plus rapide possible.Populaire

• Recevoir ma facture

  Afin de récupérer votre facture, veuillez vous rendre dans votre compte client et sélectionner la commande de votre choix. Sélectionner ensuite le bouton "Voir ma facture".Peu de lectures

• Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?

  Après avoir validé votre commande en ligne, vous recevrez un email de confirmation de commande avec le numéro de votre commande.  Parallèlement votre commande s’affichera dans « Mon compte » rubrique « Mes commandes » avec la date et le numéro de la commande.Peu de lectures

• Mon code promotionnel ne fonctionne pas

  Où renseigner mon code promotionnel ? : Si vous avez un code promotionnel Isotoner, vous pourrez le rentrer dans la zone « J'ai un code avantage" dans « Mes Informations » avant de valider votre commande. Une fois le code saisi, la promotion sera directement appliquée au montant de votre panier. Mon code promotionnel ne fonctionne pas ?  Pensez à bien vérifier la date de validité de votre code promotionnel et que toutes les conditions sont remplies (montant minimum de commande parPeu de lectures