• Mi código promocional no funciona

  ¿Dónde introducir mi código promocional? : Si tiene un código promocional de Isotoner, podrá introducirlo en el apartado “Tengo un código de descuento” en “Mi información” antes de validar su pedido. Una vez introducido el código, la promoción se aplicará directamente al importe de su cesta. ¿Mi código promocional no funciona? Asegúrese de comprobar la fecha de validez de su código promocional y que se cumplan todas las condiciones (importe mínimo de pedido, por ejemplo). Los códigos prPocos lectores

• Anular/modificar mi pedido

  Una vez validado su pedido y dentro de las 4 horas puede solicitar una modificación de su pedido (anulación o cambio de talla) seleccionando el asunto “anulación de pedido” en la sección de contacto. Pasado el plazo de 4 horas, lamentablemente ya no es posible realizar ninguna modificación, ya que el pedido se transmite automáticamente a nuestra plataforma logística. Esto con el fin de garantizarle un plazo de preparación lo más rápido posible.Pocos lectores

• Recibir mi factura

  Para recuperar su factura, diríjase a su cuenta de cliente y seleccione el pedido que desee. Luego seleccione el botón “Ver mi factura”.Pocos lectores

• ¿Cómo saber si mi pedido ha sido correctamente registrado?

  Después de validar su pedido en línea, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido con el número de su pedido. Al mismo tiempo, su pedido aparecerá en “Mi cuenta” en la sección “Mis pedidos” con la fecha y el número del pedido.Pocos lectores