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# Mon code promotionnel ne fonctionne pas

**Où renseigner mon code promotionnel ? :**
Si vous avez un code promotionnel Isotoner, vous pourrez le rentrer dans la zone « J'ai un code avantage" dans « Mes Informations » avant de valider votre commande. Une fois le code saisi, la promotion sera directement appliquée au montant de votre panier.

**Mon code promotionnel ne fonctionne pas ? **
Pensez à bien vérifier la date de validité de votre code promotionnel et que toutes les conditions sont remplies (montant minimum de commande par exemple). Les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux.

**Je n'ai pas reçu mon code de bienvenue -10% ? **
Si vous ne recevez pas l'email avec le code, il est probable que vous soyez déjà inscrit chez nous. Cette offre de bienvenue n'est valable que toute **première commande** 

**Mon code de bienvenue -10% n,e fonctionne pas ?**
Attention ce code n'est valable que pour toute première commande et à partir de 30€ d'achats

**Attention** : aucun code promotionnel n'est cumulable avec l'usage des points-fidélité. Pour une même commande vous ne pourrez donc pas utiliser à la fois vos points-fidélité et un autre code avantage.