Mi paquete ha sido enviado a otro Punto de Recogida

Existen varias explicaciones posibles, independientes de nuestra voluntad:

1. No se indicó ningún Punto de Recogida, por lo que retomamos el que había elegido en un pedido anterior o el más cercano a su domicilio.
2. El Punto de Recogida que eligió estaba cerrado, Chronopost lo depositó en el Punto de Recogida más cercano.
3. En caso de períodos de alta afluencia como las fiestas de fin de año o las rebajas, un Punto de Recogida puede negarse a aceptar el paquete por falta de espacio y solicitar a Chronopost que lo deposite en el Punto de Recogida más cercano.

Actualizado el: 17/10/2025